La solución para gestionar
los envíos de tu e-commerce

El primer factor determinante es el destino de la mercancía: si se trata de un envío nacional, será útil elegir un socio logístico con una amplia distribución en la zona, mientras que si se trata de un envío al extranjero te ayudará saber que los transportistas suelen recurrir a socios internacionales para cubrir las rutas transfronterizas.

Infórmate también sobre la gestión de los documentos, como la etiquetas de envío, el código HS y el código aduanero.

El segundo factor depende de los requisitos que impone la mercancía que vas a enviar. Las tarifas de los transportistas varían en función del volumen, el peso, la fragilidad y el carácter más o menos perecedero del producto. Utiliza un simulador de tarifas y compara las de los distintos transportistas para encontrar la mejor para ti.

Tus envíos juegan un papel fundamental en la satisfacción final del cliente. Por eso es conveniente controlar la reputación del socio que has elegido: busca reseñas, pide referencias a otras empresas y haz una búsqueda en Internet.

Es posible que con el tiempo te des cuenta de que cada transportista se adapta a distintas necesidades. Si es así, podrás trabajar con varias operadores de transporte: los acuerdos que se estipulan en este sector no suelen contemplar la exclusividad.

A la hora de hacerte una idea sobre los precios de los transportistas nacionales, toma siempre en consideración estas variables:

• Si envía también al extranjero.
• Las necesidades de tus clientes.
• Tus objetivos de negocio.

Cada envío tiene sus peculiaridades y la tarifa más conveniente depende en gran medida de las circunstancias: no existe un transportista que pueda ofrecer las mejores tarifas en todos los casos. Partiendo de este presupuesto, veamos cuáles son algunos de los transportistas nacionales más interesantes:

• Correos Express, MRW y SEUR destacan por sus servicios de mensajería urgente.
• Correos Express y MRW suelen tener tarifas más bajas para los envíos nacionales, mientras que SEUR es más económico para los envíos internacionales.
• Correos Express es una de las mejores opciones para los envíos a las islas Baleares y Canarias, mientras que MRW destaca por sus entregas urgentes y SEUR por la comodidad que ofrece al cliente con su servicio especial de entregas flexibles.

Estos son algunos de los transportistas de paquetería urgente nacionales que ofrecen una buena relación calidad-precio. Pero recuerda que luego será el tipo de producto, la cantidad de lo que debes enviar y el lugar de destino lo que te ayudará a elegir mejor tu o tus transportistas. No es posible establecer de manera unívoca y definitiva cuál es el la compañía de transporte menos cara: para ganar el desafío del ahorro, es necesario elegir el transportista y el producto más adecuado para las propias exigencias.

Para calcular con antelación los gastos de envío de un paquete hay que tener en cuenta dos factores clave: su volumen (es decir, peso + dimensiones) y si se va a efectuar un envío nacional o internacional.

En el territorio nacional, entre los transportistas que suelen tener tarifas bastante competitivas cabe destacar Correos Express, con un límite de peso de 40 kg por paquete, y MRW, que permite efectuar envíos urgentes de paquetes de hasta 80 kg.

Para los envíos al extranjero es más económica SEUR. Además del peso y las dimensiones, para calcular el precio de los envíos internacionales es oportuno tomar en consideración el lugar de destino: UE, EE. UU., países no pertenecientes a la UE o resto del mondo.

De manera que no existen «costes fijos», sino una serie de factores que inciden conjuntamente en la definición del precio de cada envío.