isendu
Partner Program

Agreement

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Ultimo aggiornamento: 18/03/2022

1.
BENVENUTO

1.1 BENVENUTO

Benvenuto nel sito web www.isendu.com/partner-program, tramite il quale puoi aderire al Partner Program di isendu. La società isendu s.r.l., con sede legale in Terni (TR), via Luigi Casale n. 7, 05100 (c.f. e p.i. 10848990965, REA MI-2561504), indirizzo PEC isendu.srl@legalmail.it, è titolare del presente sito. Questo documento riporta di seguito le Condizioni Generali che costituiscono il complesso di regole volto a disciplinare il presente accordo che concerne il Partner Program isendu.

1.2 PRIVACY POLICY

Ti invitiamo a prendere visione della nostra PRIVACY POLICY e COOKIE POLICY per comprendere le finalità e le modalità con cui Noi trattiamo i dati personali di tutti gli utenti del sito web, nonché più in generale di tutti i soggetti che ci contattano per richieste di informazioni, in conformità con il regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (c.d. GDPR) e la normativa italiana applicabile pro tempore in materia di protezione dei dati personali d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e ss.mm.

1.3 ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO

Aderendo al presente accordo, apponendo la spunta in calce a questo, con apposito click, manifesti la volontà di concludere un accordo bilaterale tra Te e Isendu, avente ad oggetto il c.d. Partner Program isendu. Aderendo al presente accordo, dunque, confermi di conoscere e approvare le presenti Condizioni Generali e la Nostra Privacy Policy e Cookie Policy. Prendi visione di tutte le Condizioni, poiché queste costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra Te e Noi, nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per perfezionare e rendere ecace il contratto è l’italiano.

1.4 IL SITO

Il Sito web www.isendu.com/partner-program/terms, fornisce tutte le informazioni necessarie per l’adesione al presente accordo.

1.5 ADESIONE AL PARTNER PROGRAM

Aderendo al Partner Program, acconsenTi senza alcuna riserva di ricevere da Noi comunicazioni elettroniche e prendi atto che tutti gli accordi, avvisi, informazioni e ogni altra comunicazione che Ti forniamo avviene con mezzi elettronici, a meno che norme imperative non richiedano specificatamente una forma di comunicazione diversa.

2.
DEFINIZIONE

2.1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente accordo, si intende per:

  • “Programma”, “Partner Program isendu”, “isendu Partner Program”, “Partner Program”: il complesso delle attività regolate dal presente accordo bilaterale tra le parti;
  • Le “Parti”: isendu s.r.l. e il soggetto che conclude il presente accordo con isendu s.r.l. ;
  • “Partner”: il soggetto che conclude il presente accordo con isendu s.r.l. ;
  • “Piattaforma”: il software creato da isendu s.r.l. e di cui quest’ultima è titolare, consistente in un software as a service, una soluzione in cloud che aiuta gli ecommerce a crescere attraverso l’automazione dei processi legati alla logistica, integrando in un’unica dashboard ecommerce platform, marketplace, tool di marketing e corrieri. isendu presidia tutto il processo che va dalla presa in carico dell’ordine alla consegna, fino al postvendita, grazie a funzionalità come i messaggi transazionali automatizzati (email, whatsapp, sms).

3.
COS’È I SENDU E
DI COSA SI OCCUPA

isendu è una società che si occupa di cloud software. isendu, nell’ambito delle proprie attività, ha creato e gestisce una Piattaforma che permette di connettere i siti web, i marketplace, tutte le piattaforme e-commerce e i siti dei corrieri, mettendo a disposizione una dashboard per gestire i negozi online, consentendo di analizzare il processo di acquisto dei clienti e servirli al meglio con offerte dedicate e personalizzate. La Piattaforma aiuta le aziende ad automatizzare le spedizioni online e a gestire gli e-commerce senza sprecare risorse. isendu aiuta i suoi clienti anche attraverso il packaging personalizzato e materiali da imballo.

4.
COS’È IL PARTNER
PROGRAM ISENDU

Nello svolgimento delle proprie attività, isendu presta particolare attenzione allo sviluppo di validi rapporti di collaborazione con i propri clienti e più in generale con tutti quei soggetti che operano in settori di attività ani a quelli propri della società stessa, al fine di creare occasioni di condivisione, sviluppo, e crescita comuni. A tal fine, isendu ha ideato un programma di collaborazione, denominato Partner Program, per condividere tra isendu e il Partner idee, contenuti e varie opportunità di crescita e sviluppo reciproci.

5.
A CHI È RIVOLTO IL PARTNER
PROGRAM ISENDU

Il Partner Program isendu è rivolto a diverse categorie di soggetti, in considerazione della tipologia di attività svolta e tenuto conto dei servizi dagli stessi forniti. In particolare, vi sono:

  • Solutions Partners: agenzie web e sviluppatori di e-commerce che vogliono offrire alla clientela un prodotto più completo grazie alla tecnologia isendu;
  • Carrier Partners: corrieri internazionali, nazionali, locali che si adano ad isendu per spedire pacchi e-commerce;
  • Fuilfilment Partners: società di packaging che utilizzano isendu per fornire un’esperienza di spedizione senza precedenti;
  • Technology Partners: tecnologie integrate con isendu per offrire uno stack completo e senza interruzioni;
  • Logistic Partners: aziende operanti nel settore della logistica che vogliono semplificare la gestione multi-corriere e automatizzare le spedizioni.

6.
LE ATTIVITÀ DEL PARTNER
PROGRAM ISENDU

6.1 ATTIVITÀ

Il Partner Program isendu è rivolto a diverse categorie di soggetti, in considerazione della tipologia di attività svolta e tenuto conto dei servizi dagli stessi forniti. In particolare, vi sono: Il Partner Program pone al proprio centro la collaborazione e lo sviluppo reciproco con i Partners, al fine di promuovere una crescita condivisa e di portare avanti evoluzione ed espansione comuni delle proprie attività.

6.2 VANTAGGI

Tra i molteplici vantaggi del programma, si possono menzionare a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • un continuo scambio di informazioni e competenze tra i Partners, ai fini di una crescita comune e dell’acquisizione di competenze multidisciplinari;
  • la co-creazione di contenuti: nell’ambito del presente programma, di volta in volta, isendu conviene con i singoli Partners la possibilità di accedere a specifici contenuti isendu e collabora con i Partners medesimi per crearne di nuovi;
  • un ritorno di immagine e di visibilità reciproca dei Partners, attraverso la comune collaborazione. In particolare, tra le varie attività che isendu svolge, vi sono numerose opportunità per i Partners, a seconda del proprio settore di competenza, di volta in volta, per avere momenti di confronto e di visibilità attraverso webinar, newsletters, podcast, blog post, ecc.
  • È facoltà di ciascun Partner del Partner Program quella di presentare e far acquisire nuovi clienti ad isendu, ottenendo una revenue per la singola adesione, il tutto come meglio specificato al successivo art. 9

7.
ATTIVITÀ DI PROMOZIONE E DI MARKETING DEI PARTNERS, NEL CONTESTO DEL PARTNER PROGRAM

7.1 ATTIVITÀ DEI PARTNERS

Tutti i costi che il Partner sosterrà per le attività che deciderà di avviare a tal fine resteranno a carico del Partner stesso e non saranno in alcun modo imputabili né ripetibili in capo ad isendu né al Partner Program di isendu o a soggetti a questi ultimi riferibili.

7.2

Qualsivoglia attività che il Partner dovesse svolgere nel contesto del presente Partner Program, sia essa relativa allo sviluppo di contenuti del Programma, ovvero più prettamente di promozione o anche di marketing, incluse tutte quelle attività che il Partner ritenesse di avviare per consentire l’acquisizione di clienti da parte di isendu, verrà svolta dal Partner nel pieno rispetto di tutte le disposizioni normative vigenti, di ogni fonte e grado, con assunzione a proprio carico di ogni conseguenza giuridica per ogni eventuale violazione che ne dovesse derivare. In tal senso, l’utilizzo del marchio e/o comunque di segni e/o elementi riferibili ad isendu o al Partner Program di isendu non potrà essere in alcun modo inteso come un’accettazione da parte di isendu né del Partner Program medesimo del proprio coinvolgimento nella condotta del Partner medesimo. Ciascun Partner, pertanto, deve autonomamente operare nel rispetto delle normative esistenti, esonerando fin da ora tutti gli altri soggetti, inclusa Isendu e il Partner Program isendu medesimi, da qualsivoglia responsabilità possa derivare dalla propria condotta. In particolare, ma non esclusivamente, i Partners si impegnano a non compiere campagne di marketing aggressive, mediante spam di email, telefonate, e altre attività equiparabili.

7.3

Per quanto attiene alle attività di promozione e di marketing svolte dal Partner, questi non potrà utilizzare canali pubblicitari di soggetti terzi come, a titolo esemplificativo, pubblicare il link ricevuto mediante banner pay per click, inserirlo e/o adarlo a veicoli pubblicitari di soggetti terzi né utilizzare alcun sistema di volantinaggio, maling list, coupon. Parimenti, non è consentito l’utilizzo di sistemi promozionali mediante l’acquisto di spazi pubblicitari online né mediante l’acquisto di parole chiave online o di altre campagne pay-per-click o similari che possano ingenerare una sovrapposizione con l’azione promozionale propria di isendu stessa. In ogni caso, resta ferma la facoltà insindacabile di isendu di valutare, di volta in volta, la rispondenza del metodo utilizzato rispetto alle finalità del programma con possibilità, a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di chiedere al Partner di sospendere immediatamente l’attività in corso e/o di rettificarla senza che ciò generi alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo da parte del Partner stesso e/o da parte di collaboratori di quest’ultimo nei confronti di isendu.

7.4

In nessun caso, qualsiasi attività dei Partners può contenere o comunque fare riferimento a contenuti di tipo sessuale, violento, razzista o basato su qualsivoglia ragione discriminatoria come, ma non solo, per razza, religione, etnia, nazionalità, sesso, disabilità, ecc.

7.5

In ogni comunicazione promozionale e di marketing e, più in generale, nelle proprie attività in qualità di Partner, ciascun Partner non deve mai, in nessuna circostanza, dichiarare o lasciar intendere di stare operando in nome e per conto di isendu.

7.6

I Partners sono tenuti ad informare immediatamente isendu nel caso in cui vengano a conoscenza di fatti o circostanze sulla base delle quali si possa ritenere, anche solo probabilisticamente, che in relazione ad una determinata situazione che ha visto coinvolto direttamente o indirettamente il Partner medesimo, possa scaturire nei confronti di isendu o del Partner Program isendu o dei membri dello stesso una contestazione, una richiesta di danni, una sanzione di qualsiasi natura, ovvero una qualunque forma di potenziale responsabilità e/o di pregiudizio.

7.7

È facoltà dei Partners sottoporre ad isendu delle specifiche proposte di marketing che quest’ultima si riserva liberamente di valutare, senza impegno.

7.8

È facoltà del Partner del Partner Program isendu di presentare e far acquisire nuovi clienti ad isendu, ottenendo così una revenue, secondo le modalità indicate al successivo art. 9.

8.
COME EFFETTUARE L’ISCRIZIONE AL PARTNER PROGRAM ISENDU

8.1

Per poterti iscrivere al Partner Program di isendu, è necessario inviare un’apposita richiesta, compilando il relativo form, indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e corretta.

8.2

Dopo aver inviato ad isendu la richiesta attraverso il form apposito, il team dedicato di isendu effettuerà le opportune valutazioni, nel termine indicativo e non vincolante di 15 giorni dalla ricezione della richiesta, dando inizio al processo di selezione nel quale si terrà conto del profilo del candidato rispetto alle caratteristiche e agli obiettivi del Partner Program valutando, tra le altre cose, punti chiave quali le caratteristiche del brand del candidato, la coerenza del predetto brand con il brand isendu nonché una più ampia indagine di mercato.

8.3

Per poter inoltrare una richiesta mediante il form, è necessario avere un valido indirizzo di posta elettronica, ma non è necessario essere registrato sul Sito isendu né avere un proprio account. Per tutte le comunicazioni inerenti il Partner Program verrà utilizzata l’email indicata nel form; in caso di variazioni, il Partner si impegna ad aggiornare immediatamente l’indirizzo di posta elettronica autonomamente all’interno della propria area personale.

8.4

Prima di inoltrare la richiesta mediante il form suddetto, sei tenuto a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali. Inoltrando la relativa richiesta e apponendo la spunta sulla casella di accettazione, dichiari di aver preso visione di tutte le indicazioni a Te fornite con il presente documento e di accettare integralmente le Condizioni Generali qui previste.

8.5

Nel caso che la Tua richiesta di affiliazione al Partner Program venga accettata, riceverai una email di conferma all’indirizzo fornito all’interno del form, con le credenziali provvisorie per il primo accesso. Il primo accesso dovrà essere effettuato entro 10 giorni dalla ricezione della predetta comunicazione e, successivamente, dovranno essere inserite delle nuove credenziali che Tu stesso dovrai custodire. Una volta che avrai effettuato l’accesso con le nuove credenziali da Te scelte personalmente, essendoti così identificato ulteriormente, dovrai nuovamente approvare il presente regolamento e le relative condizioni prima di poter navigare nella Dashboard della Tua area personale e poter compiere qualsiasi azione e/o attività relative al presente accordo.

8.6

Una volta che la Tua richiesta di Partner sarà stata accettata, sarai responsabile del tuo account e di tutte le attività svolte per mezzo dello stesso. I Partners sono tenuti ad informare isendu, tramite i recapiti indicati in questo documento, qualora ritengano che le proprie informazioni, quali ad esempio le credenziali di accesso, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte, o comunque qualora ritengano che siano state compiute attività illecite in relazione al proprio account personale.

8.7

Fin da adesso si precisa che, nella finalità complessiva del Partner Program isendu, le presenti Condizioni Generali di Regolamento possono essere soggette a modifica nel corso del tempo, al fine di assicurare la costante rispondenza delle stesse alla finalità del programma. Pertanto, per ogni questione concernente l’applicazione, l’interpretazione e più in generale l’esecuzione del presente regolamento negoziale, si dovrà fare riferimento alla versione più aggiornata dello stesso. isendu renderà nota ai membri del Partner Program l’implementazione delle modifiche mediante apposito preavviso di 10 giorni nella ‘bacheca degli annunci’ del Partner Program. La continuazione della partecipazione da parte del Partner al Partner Program, decorsi 10 giorni dal predetto preavviso di modifica nella ‘bacheca’, sarà intesa come accettazione delle modifiche apportate; nel caso in cui il Partner non acconsenta alla modifica implementata, dovrà quindi recedere del contratto; in ogni caso, il recesso resta libero per entrambe le parti come previsto al successivo art. 16 in punto di recesso ed ecacia del presente accordo. In ogni momento puoi consultare la versione vigente del regolamento sul sito www.isendu.com/partner-program/terms.

8.8

Con il presente accordo le parti non intendono creare alcuna associazione, attività di impresa in comune o altre attività comuni. Inoltre, nello svolgimento delle attività di cui al presente accordo, incluse quelle di promozione e marketing, non viene conferito alcun potere di rappresentanza da parte di isendu al Partner né viceversa; dunque, ciascuna parte opera autonomamente e di propria libera iniziativa.

9.
FEES, PAGAMENTI E FATTURAZIONE

9.1

I Partners del Partner Program, tra le altre cose, hanno la facoltà di presentare e far acquisire nuovi clienti ad isendu, ottenendo così una revenue. A tal fine, il partner dovrà inoltrare un’apposita richiesta ad isendu, mediante la sua area personale all’interno della sezione Partner Program, dopodiché riceverà un apposito link che potrà inoltrare ad un soggetto terzo, esterno al Partner Program e alla rete di clienti isendu. In caso di esito positivo, l’utilizzo del link di cui sopra farà acquisire al Partner una revenue nella misura stabilita dai commi successivi del presente articolo.

9.2

La revenue riconosciuta al Partner è pari al 20% del canone di abbonamento mensile del piano isendu sottoscritto dal cliente e sarà corrisposta fintanto che perdureranno entrambi le due seguenti condizioni: a) il cliente acquisito da isendu, mediante la presentazione del Partner, continua ininterrottamente ad essere cliente di isendu; b) il Partner riveste la qualifica di ‘Partner attivo’. ‘Partner isendu attivo’ è il Partner che completa almeno una delle seguenti attività: 1) porta in isendu non meno di 4 clienti ogni dodici mesi; 2) organizza 2 eventi online e/o offline insieme a isendu (webinar, seminario, workshop, hackaton, ecc); 3) realizza 2 video di contenuti legati al proprio business, da destinare in modo esclusivo alla community isendu. Non contribuiscono al conteggio delle revenue tutti i clienti associati al Consorzio Netcomm e all’Associazione Italiana Commercio Elettronico AICEL.

9.3

Nel caso in cui si verifichi la condizione di cui alla lettera sub a) di cui al precedente art. 9.2, ma non quella di cui alla lettera sub b), cioè che il cliente acquisito continui ininterrottamente ad essere cliente isendu ma che il Partner non riesca a raggiungere la soglia necessaria per qualificarsi come Partner attivo, la revenue del 20% è riconosciuta soltanto sui primi dodici mesi di abbonamento sottoscritto dal cliente. Nel caso in cui non si verifichi la condizione di cui alla lettera sub a) di cui al precedente art. 9.2, cioè che il cliente acquisito, dopo la sottoscrizione del primo piano di abbonamento isendu non ne sottoscriva di ulteriori entro 12 mesi dalla data di prima sottoscrizione, la revenue del 20% è riconosciuta soltanto sul primo piano sottoscritto dal cliente al momento della presentazione.

9.4

A prescindere da quanto sopra, è facoltà dei Partners, come per ogni altro soggetto che voglia far parte della community isendu, quella di partecipare alla promozione ‘Porta un amico’, mediante la quale tanto il Partner quanto un amico del Partner possono diventare clienti isendu con uno sconto di avvio. Per maggiori informazioni si rinvia alla relativa sezione informativa.

9.5

Eventuali prezzi esposti e presenti sul sito e su pagini web comunque riferibili al sito isendu sono espressi in euro e sono comprensivi di i.v.a. e di ogni eventuale altra imposta.

9.6

Le fees verranno corrisposte da isendu al Partner, previa verifica dell’esito positivo dell’acquisizione di cui ai commi precedenti, mediante bonifico bancario.

9.7

Nel caso in cui isendu effettuasse dei pagamenti di somme non dovute a un Partner, per qualsivoglia titolo e/o ragione, potrà chiederne la ripetizione nel termine di dieci anni dalla relativa corresponsione, indipendentemente dalla risoluzione o meno del presente accordo tra le parti.

10.
CONTENUTO DEL SITO, DEL PARTNER PROGRAM E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1

Tutti i contenuti che appaiono nel Sito e nelle pagine del sito isendu e comunque relative al Partner Program, inclusi, senza limitazione, foto, design, grafica, colori, loghi, font e tutti gli altri contenuti sono di Nostra esclusiva proprietà (o dei Nostri licenziatari) e sono protetti, per quanto applicabile, da diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale.

10.2

Al di fuori di quanto espressamente previsto nel presente accordo, non puoi rimuovere o alterare gli avvisi di copyright, marchi commerciali, altri avvisi di protezione del marchio o diciture apposte nei prodotti, materiali e immateriali, afferenti al Partner Program isendu e ad isendu stessa. Salvo ove espressamente indicato, non Ti viene concesso nessun diritto, licenza o interesse su tali diritti di proprietà intellettuale.

10.3

Non Ti è consentito (direttamente o indirettamente):

  • accedere al Sito senza utilizzare l’interfaccia da Noi fornita;
  • intraprendere qualsiasi attività che imponga o possa imporre un carico irragionevole o sproporzionato sulle infrastrutture informatiche del Nostro Sito;
  • interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito o qualsiasi altra attività condotta sul Sito;
  • copiare parzialmente o totalmente qualsiasi design, immagine o video che vedi nel Nostro Sito;
  • modificare, riprodurre o creare opere derivate da qualsiasi design o contenuto che vedi nel Sito.

10.4

Con la conclusione del presente accordo isendu concede al Partner licenza d’uso non esclusiva, per il tempo di vigenza del presente accordo tra le parti, di utilizzo del marchio ‘isendu’ nel formato esposto in calce al presente art. 10; tale marchio potrà essere esposto nelle comunicazioni che il Partner potrà effettuare verso l’esterno per le sole finalità consentite dal presente regolamento; tale utilizzo, in particolare, viene concesso per lo svolgimento delle attività di promozione della Piattaforma isendu per le presentazione e acquisizione di nuovi clienti per isendu. L’utilizzo del seguente marchio è non esclusivo, liberamente revocabile da isendu in qualsiasi momento senza alcun onere di sorta, per qualsivoglia titolo e/o ragione, per la revoca stessa; infatti, in ogni caso, resta ferma la facoltà insindacabile di isendu in qualsiasi momento e a propria discrezione, liberamente, di revocare al Partner la suddetta concessione di utilizzo senza alcun preavviso e senza che ciò generi alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo di ogni sorta e/o ragione a favore del Partner. L’utilizzo del marchio viene concesso per il territorio nazionale italiano. È esclusa la facoltà per i Partners di subconcedere l’utilizzo del marchio ad altri soggetti.

10.5

I Partners si impegnano espressamente ad utilizzare il marchio per le sole finalità consentite dal presente regolamento e, in particolare, nelle comunicazioni di promozione finalizzate a contraddistinguere la Piattaforma isendu. In ogni caso, i Partners sono tenuti ad utilizzare il marchio in modo tale da non ledere la fama, il prestigio e il decoro di isendu e del Partner Program.

10.6

In nessun caso i Partners potranno apportare modificazioni o variazioni di sorta al predetto marchio e/o in ogni caso ai segni comunque riferibili ad isendu messi loro a disposizione tramite il Partner Program isendu ovvero da isendu stessa. È vietato ai Partners di depositare e/o utilizzare, marchi e/o segni distintivi uguali o confondibili al marchio ‘isendu’ qui concesso in utilizzo o, comunque, atti ad ingenerare inganno o confusione circa i marchi stessi.

10.7

I Partners si obbligano a comunicare, qualora e non appena ne vengano a conoscenza, di contraffazioni e/o contestazioni del marchio, nonché di eventuali contestazioni provenienti da terzi concernenti pretese violazioni di diritti di marchio o simili. Qualora un terzo dovesse contestare la validità dei titoli di esclusiva oppure che l’utilizzo del marchio costituisce violazione di diritti altrui di qualunque natura, i Partners dovranno prontamente informare isendu e ogni decisione inerente la protezione del marchio stesso sarà riservata ad isendu stessa.

10.8

isendu non fornisce garanzie in ordine alla validità del marchio ‘isendu’ di cui al presente articolo, né che l’uso dello stesso non violi preesistenti diritti di terzi; peraltro, per quanto di sua conoscenza, isendu dichiara che il marchio non viola diritti esclusivi e non sussistono altre cause di nullità.

10.9

Le parti convengono che l’utilizzo del marchio isendu e più in generale dei segni comunque riferibili ad isendu dovrà essere effettuato da parte dei Partners nel rispetto delle norme e regolamenti vigenti ed esclusivamente per le finalità di cui al presente accordo. Le parti, in ogni caso, riconoscono che il marchio ‘isendu’ nel formato esposto in calce presente art. 10 è e resta di esclusiva proprietà e titolarità di isendu stessa.

10.10

Più in generale, il Partner si impegna a rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale e di ogni altro genere di isendu e di ogni altro soggetto che vengano ad assumere rilievo nell’ambito del Partner Program isendu nonché del presente accordo, come per l’attività di promozione e marketing.

10.11

Nello svolgimento delle attività di promozione e di marketing di cui al presente accordo, i Partners si impegnano a utilizzare solo i marchi e più in generale i segni riferibili ad isendu messi loro a disposizione da isendu stessa.

10.12

Le parti convengono che isendu, indipendentemente dalla conclusione del presente accordo, potrà sviluppare, promuovere e portare avanti prodotti, processi, contenuti e più in generale attività di ogni sorta, anche qualora questi fossero in competizione con quelli riconducibili, anche in senso lato, alle attività del Partner, a condizione che isendu non utilizzi nel fare ciò informazioni confidenziali acquisite dal Partner stesso.

11.
TUTELA DEI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a salvaguardare tutte le informazioni personali che possono essere raccolte tramite il Nostro Sito e il Partner Program isendu e ad assicurare che Tu sia pienamente informato di come utilizziamo e trattiamo le Tue informazioni personali. Per saperne di più su come proteggiamo le Tue informazioni personali, in conformità con il regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (c.d. GDPR) e la normativa italiana applicabile pro tempore in materia di protezione dei dati personali d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e ss.mm. puoi consultare in qualsiasi momento la Nostra Privacy e Cookie Policy cliccando sulla voce “PRIVACY E COOKIE” presente nel footer del Nostro Sito.

12.
RECLAMI E TUO FEEDBACK

12.1

Siamo lieti di ricevere i Tuoi feedback o commenti all’indirizzo di posta elettronica partners@isendu.com.

12.2

Qualsiasi idea spontanea, feedback o suggerimento che ci mandi e relativo al Nostro Programma, come ad esempio idee per nuovi contenuti, miglioramenti del Sito, processi, metodi di condivisione e altro, diventano automaticamente di nostra proprietà, senza che Ti sia dovuto alcun compenso.

12.3

Ci impegniamo a tener conto dei Tuoi preziosi suggerimenti e a risponderTi tempestivamente; tuttavia non siamo tenuti ad esaminare le Tue comunicazioni o a tenerle riservate. Ci autorizzi a usare o ridistribuire queste comunicazioni e i suoi contenuti per qualsiasi scopo e in ogni modo che riteniamo opportuno.

12.4

Per eventuali reclami o comunicazioni ai sensi delle presenti Condizioni puoi scriverci ai seguenti indirizzi: partners@isendu.com oppure puoi inviarci una raccomandata con ricevuta di ritorno presso la Nostra sede operativa sita in viale Belfiore n. 45/47, 50144, Firenze (FI).

13.
DICHIARAZIONE E RESPONSABILITA’ DEL PARTNER

13.1

Queste Condizioni costituiscono l’accordo tra Te e Noi in relazione al suo oggetto e sostituiscono ogni accordo precedente.

13.2

Tu affermi e garantisci di avere, per la Tua persona fisica ovvero per l’Ente che rappresenti, i requisiti e la capacità di acconsentire alle presenti Condizioni, agli obblighi, affermazioni, dichiarazioni e garanzie previste da queste Condizioni, e di attenerTi e rispettare queste Condizioni. In particolare, se il Partner è una persona fisica, questa deve essere di età pari o superiore a 18 anni. Inoltre, il Partner afferma di voler manifestare il proprio consenso al presente accordo per scopi professionali e di non essere un consumatore ai sensi e per gli effetti di cui al d. lgs. n. 206/2005 (cod. cons.).

13.3

Il Partner dichiara e garantisce l’esatto adempimento di tutte le obbligazioni assunte con il presente accordo, nel rispetto dei generali doveri di correttezza e buona fede.

13.4

In ogni caso, isendu non è responsabile e non assume alcuna responsabilità per i rapporti esistenti e che si possono instaurare nel contesto del Programma tra il Partner e tutti i soggetti che lavorano, in qualsiasi forma, per quest’ultimo, nonché in relazione a tutti i rapporti tra il Partner e i soggetti a quest’ultimo riferibili, da un lato, e i soggetti terzi con quali questi ultimi possano venire in contatto nello svolgimento di attività comunque connesse al Programma.

14.
NULLITA’ PARZIALE

14.1

L’invalidità o l’inefficacia di una qualsiasi parte o disposizione del presente Accordo non potrà in alcun modo inficiare la validità e l’efficacia delle altre disposizioni dello stesso che resteranno vincolanti per le Parti. Le pattuizioni invalide dovranno essere sostituite da nuove pattuizioni concordate in buona fede tra le Parti e in modo da mantenere il più possibile inalterato il rapporto sinallagmatico e l’assetto di interessi sotteso al presente Accordo al fine di preservare per quanto possibile l’originaria volontà negoziale delle Parti.

14.2

Le Parti si impegnano a dare esecuzione al presente Accordo nel rispetto dei principi di correttezza e buona fede.

15.
UTILIZZO DEL SITO E NOSTRA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

15.1

Decliniamo qualsiasi garanzia relativa al Sito, al suo contenuto, ai contenuti e agli altri materiali, espliciti o impliciti incluse, senza limitazione, le garanzie implicite di non violazione dei diritti altrui, commerciabilità e di idoneità per scopi specifici.

15.2

Non garantiamo che il Sito sia immune da errori, che l’accesso sarà ininterrotto, che i difetti saranno corretti, o che il Sito o il server sul quale il Sito è ospitato siano o saranno esenti da virus o altri componenti dannosi.

15.3

Sei tenuto a manlevare Noi, i Nostri amministratori, collaboratori, impiegati, rappresentanti e ogni altro nostro collaboratore in senso lato da qualsiasi richiesta di risarcimento, pretesa, perdita, costo, danno o spesa di qualsiasi tipo, esercitate contro di Noi, imposte o sostenute da Noi e/o da un qualsiasi soggetto a Noi comunque riferibile o che comunque in senso lato collabora con Noi, risultanti o derivanti, direttamente o indirettamente dalla violazione da parte Tua di queste Condizioni o che siano comunque conseguenza di una condotta da Te tenuta nell’ambito del Partner Program isendu o per attività connesse allo stesso.

15.4

Noi non siamo responsabili per alcun danno indiretto di qualsiasi natura, incluso senza limitazioni, ogni danno successivo, compensativo, consequenziale, incidentale, indiretto, speciale o di altra simile tipologia che possa derivare dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito o i contenuti allo stesso afferenti.

15.5

Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità previste della presenti Condizioni si applicano nei limiti massimi consentiti dalla legge.

16.
DURATA DEL PRESENTE ACCORDO. DIRITTO DI RECESSO. SOSPENSIONE DELL’ACCOUNT

16.1

Il presente accordo è concluso a tempo indeterminato.

16.2

È facoltà di ciascuna delle parti quella di recedere liberamente dal contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità, onere o costo di sorta. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte di una delle parti, pertanto, non sarà dovuto alcunché a favore dell’altra, per qualsivoglia titolo e/o ragione, ad eccezione delle eventuali fees già maturate dal Partner al momento dell’esercizio del diritto di recesso stesso.

16.3

Per l’esercizio del diritto di recesso, il Partner dovrà inviare una email e/o PEC ai seguenti indirizzi: partners@isendu.com / isendu.srl@legalmail.it. Per l’esercizio del diritto di recesso da parte di isendu, verrà inviata una comunicazione al Partner all’indirizzo email di quest’ultimo, secondo l’ultimo aggiornamento presente nei propri riferimenti nell’area personale.

16.4

In caso di risoluzione del presente accordo, ovvero di cessazione del rapporto di affiliazione per qualsivoglia titolo e/o ragione, il Partner dovrà cessare immediatamente dall’utilizzare tutti i materiali e i contenuti dei quali aveva la disponibilità in forza del Partner Program e del presente accordo, restituendo al legittimo titolare tutti i relativi beni.

16.5

È facoltà di isendu quella di sospendere a tempo determinato o indeterminato l’account di un Partner qualora vengano riscontate violazioni del presente regolamento. In tal caso, isendu comunicherà al Partner, entro 60 giorni dalla sospensione, le violazioni commesse, il periodo di sospensione applicato, l’intimazione al rispetto del presente regolamento nonché all’immediata rimozione delle eventuali condotte adottate in violazione del presente regolamento. Resta ferma in ogni caso la facoltà per entrambe le parti di recedere dal contratto alle condizioni di cui al precedente art. 16.2.

17.
RISERVATEZZA

17.1

Il Partner si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni e tutti i contenuti dei quali venga a conoscenza o comunque nella disponibilità, in senso lato, nell’ambito del Partner Program isendu e del presente accordo, salvo il legittimo esercizio dei diritti e delle facoltà previste da questo stesso accordo ovvero secondo quanto di volta in volta convenuto con isendu.

17.2

L’obbligo di riservatezza del Partner, in particolare, a titolo esemplificativo, concerne riferimenti di clienti e liste clienti, materiali, processi produttivi e tecnici, software, codici o parti di codici di software, prezzari, business plan, e più in generale ogni informazione attinente al Partner Program e ai rapporti intercorrenti e intercorsi con isendu, indipendentemente dal fatto che tali informazioni, elementi e/o comunicazioni siano stato classificati o meno come riservati.

17.3

Nell’adempimento dell’obbligo di riservatezza, i Partners si impegnano ad adottare ogni procedimento e cautela necessaria nei propri processi produttivi e lavorativi per mantenere la riservatezza delle informazioni in questione, divulgandole anche all’interno della propria struttura nella misura che sia necessaria per dare esecuzione al presente accordo.

17.4

Le disposizioni di cui sopra non si applicano per quelle informazioni che:

  • siano già di pubblico dominio;
  • devono essere rese note in conformità a prescrizioni inderogabili di legge e/o per ordine di autorità competenti;
  • qualora la divulgazione del contenuto del presente accordo si renda necessaria per dare esecuzione allo stesso.

18.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1

Il presente Accordo e ogni vicenda inerente lo stesso, tanto sostanziale quanto processuale, sono regolati dalla Legge italiana.

18.2

Per ogni controversia inerente il presente Accordo, per qualsiasi titolo e/o ragione, così come per questioni di validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione e ogni altra vicenda comunque relativa allo stesso, è competente il Foro di Milano.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti punti delle presenti Condizioni Generali: art. 8.7, modifica nel corso del tempo delle condizioni contrattuali e accettazione tacita; artt. 9.2 e 9.3, sezione economica disciplinante la revenue; art. 9.4, termine decennale per eventuale ripetizione di pagamenti non dovuti; art. 10.4, condizioni concessione in licenza d’uso non esclusiva di utilizzo del marchio ‘isendu’, con libera revocabilità; art. 10.7, riserva ad isendu in ordine alle decisioni inerenti la protezione del marchio; art. 10.8, esclusione di garanzie e responsabilità in ordine al marchio ‘isendu’; art. 13.4, limitazione di responsabilità; art. 14.1 nullità parziale e buona fede; artt. 15.1, 15.2, 15.4 e 15.5, esclusioni e limitazioni di responsabilità; artt. 16.2 e 16.3, diritto di recesso; art. 16.5, facoltà di sospensione dell’account; art. 17, obbligo di riservatezza; art. 18.1, legge applicabile; art. 18.2, individuazione del Foro esclusivo di Milano.